De aftersales service van FACOM, al meer dan 55 jaar een hoeksteen van het merk, is gericht op het onderhoud en de reparatie van uw gereedschap en apparatuur.

De FACOM-garantie is een integraal onderdeel van de betrokkenheid van het merk bij zijn klanten.

Het garandeert volledige tevredenheid met FACOM-producten. Om de kwaliteit van haar producten te waarborgen, biedt FACOM al meer dan 60 jaar een gratis omruil- of reparatiegarantie zonder tijdslimiet* (met uitzondering van technische producten, momentsleutels, gereedschapswagens en werkplaatsmeubilair).

☑ De FACOM-garantie is geldig bij alle FACOM-distributeurs. FACOM heeft een specifiek proces opgezet voor het beheer en de tracering van geretourneerde producten om zo snel mogelijk aan klantverzoeken te kunnen voldoen:
een eerste afhandeling van productretouren door het distributienetwerk, met als taak de FACOM-garantie toe te passen en (afhankelijk van beschikbaarheid) omruilingen uit de voorraad uit te voeren.

☑ FACOM verwerkt dagelijks retourzendingen via een speciale garantieaanvraagservice bestaande uit 18 medewerkers.

De FACOM-garantie: uw gereedschap doorstaat de tand des tijds…

Als u al een FACOM-distributeuraccount heeft en contact wilt opnemen met de reparatieservice via uw toegangscodes, gebruik dan deze link.

Klik voor elk ander verzoek op de onderstaande knop.